Tentang Taraqa
Taraqa adalah layanan yang membantu jamaah Indonesia mengurus visa umroh Saudi, memesan transportasi selama di Saudi (Jeddah, Makkah, Madinah), dan menghadirkan muthawwif pendamping ibadah — dalam satu aplikasi, dibayar dalam Rupiah, dan didampingi tim Indonesia.
Posisi & batasan layanan
Taraqa menghadirkan kebutuhan perjalanan umrah dalam satu platform — pengajuan visa, hotel Makkah & Madinah, transportasi di Arab Saudi, dan muthawwif pendamping ibadah. Layanan bisa dipesan satu per satu atau sekaligus, sesuai kebutuhan perjalanan Anda. Penyelenggaraan layanan yang memerlukan PPIU dilaksanakan melalui PPIU resmi Kementerian Agama RI. Tiket pesawat diatur sendiri oleh jamaah atau pihak travel yang jamaah gunakan; hotel bisa dipesan sendiri atau lewat fitur Pesan Hotel Taraqa.
Untuk visa, keputusan akhir disetujui atau tidaknya berada pada sistem dan otoritas Arab Saudi. Tugas Taraqa adalah memastikan data dan dokumen jamaah benar dan lengkap, lalu mengajukannya dengan rapi.
Penyelenggaraan layanan ber-PPIU
Layanan yang memerlukan penyelenggara PPIU — seperti pengajuan visa umroh — dilaksanakan melalui PT Mudah Menuju Baitullah (MMB Travel), Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh (PPIU) resmi Kementerian Agama RI dengan nomor izin 02120019004840002, yang dapat Anda verifikasi mandiri melalui kanal resmi Kemenag (SIMPU / aplikasi Pusaka). Taraqa berperan sebagai platform: menerima pesanan, memeriksa data & dokumen jamaah, dan menampilkan status pengajuan sampai selesai.
Pembayaran seluruh layanan diterima oleh PT Taraqa Teknologi Nusantara selaku pengelola platform — rekening tujuan pembayaran selalu atas nama PT Taraqa Teknologi Nusantara, dan biaya penyelenggaraan visa diselesaikan Taraqa langsung dengan penyelenggara.
Legalitas & badan hukum
Taraqa dioperasikan oleh badan hukum resmi yang terdaftar di Indonesia:
Dokumen perizinan berusaha (NIB) diterbitkan melalui sistem OSS (Online Single Submission) Pemerintah Republik Indonesia. Anda dapat memverifikasi NIB 0307260097241 secara mandiri di oss.go.id (menu cek NIB).
Layanan kami
- •Pengurusan visa umroh Saudi — dokumen dicek tim sebelum diajukan.
- •Pemesanan hotel Makkah & Madinah yang terdaftar Nusuk, harga per kamar per malam.
- •Pemesanan transportasi antar-kota & ziarah di Saudi (Jeddah, Makkah, Madinah).
- •Jasa muthawwif (pendamping ibadah) berbahasa Indonesia di Makkah & Madinah.
- •Pendampingan tim Customer Service Indonesia lewat WhatsApp.
- •Pemantauan status pesanan langsung di aplikasi.
Komitmen transparansi
- •Seluruh biaya tampil dalam Rupiah sebelum pembayaran — tanpa biaya tersembunyi.
- •Status setiap pesanan dapat dipantau di menu “Pesanan Saya”.
- •Data pribadi jamaah hanya digunakan untuk memproses layanan (lihat Kebijakan Privasi).
Hubungi kami
Customer Service: WhatsApp +62 811-228-575 / email cs@taraqa.com. Jam operasional: setiap hari, 09.00–21.00 WIB. Kantor: Medan, Sumatera Utara.
Ada pertanyaan? Hubungi Customer Service kami di WhatsApp +62 811-228-575 atau cs@taraqa.com — setiap hari 09.00–21.00 WIB.